Diagnostic
On repère la tâche qui vous coûte le plus de temps, et les outils que vous utilisez déjà.
Accueil / Services / Agents IA sur mesure
Services · 01/09
Agents IA sur mesure pour votre entreprise
Un agent IA est un assistant qui fait un travail à votre place, du début à la fin : il lit, décide dans les règles que vous fixez, agit dans vos outils et vous rend compte. BILIC conçoit des agents sur mesure pour les PME et indépendants en Belgique, en français, néerlandais et anglais. Vous validez tout ce qui sort en votre nom.
La démarche
Premier agent
Un premier agent, testé sur vos vrais cas avant d’être mis en service.
Mise en service
Il travaille dans vos outils. Vous validez ce qui sort en votre nom.
Suivi
On ajuste ses règles avec vous, puis on ajoute d’autres agents si c’est utile.
Pour qui
Un assistant qui fait le travail à votre place : mails, devis, relances.
- PME débordées par les mails et l’administratif
- Indépendants qui veulent récupérer des heures chaque semaine
- Équipes qui recopient les mêmes infos d’un outil à l’autre
Exemples concrets
Ce qu’on peut construire pour vous.
Sept exemples de ce qu’on peut construire. Ce ne sont pas des clients : chaque agent est conçu pour votre façon de travailler et relié à vos outils.
-
01Exemple de ce qu’on peut construire
Agent boîte mail et support
- Ce qu’il fait
- Lit vos mails, les classe, répond aux questions simples et prépare les autres pour vous.
- Outils reliés
- Gmail ou Outlook, votre agenda, vos réponses types.
- Vous validez
- Chaque réponse avant envoi.
-
02Exemple de ce qu’on peut construire
Agent devis
- Ce qu’il fait
- Transforme une demande (mail, formulaire, appel noté) en devis prêt à envoyer.
- Outils reliés
- Votre messagerie, vos tarifs, votre logiciel de facturation.
- Vous validez
- Le devis, avant qu’il parte chez le client.
-
03Exemple de ce qu’on peut construire
Agent prospection
- Ce qu’il fait
- Trouve des entreprises qui ressemblent à vos bons clients et prépare un premier message.
- Outils reliés
- Sources publiques, votre CRM, votre messagerie.
- Vous validez
- La liste et chaque message.
-
04Exemple de ce qu’on peut construire
Agent factures et relances
- Ce qu’il fait
- Range les factures reçues, prépare le dossier du comptable et relance poliment les impayés.
- Outils reliés
- Votre logiciel de facturation, votre messagerie, le dossier partagé avec votre comptable.
- Vous validez
- Chaque relance avant envoi.
-
05Exemple de ce qu’on peut construire
Agent rendez-vous
- Ce qu’il fait
- Réserve, confirme, rappelle la veille et gère les annulations.
- Outils reliés
- Votre agenda, votre site, l’e-mail ou le SMS.
- Vous validez
- Les règles : horaires, durées, cas particuliers.
-
06Exemple de ce qu’on peut construire
Agent vocal
- Ce qu’il fait
- Répond aux appels simples en français ou en néerlandais, prend un message ou un rendez-vous.
- Outils reliés
- Votre numéro, votre agenda, votre messagerie.
- Vous validez
- Ce qu’il peut dire, et quand il vous passe l’appel.
-
07Exemple de ce qu’on peut construire
Agent veille
- Ce qu’il fait
- Surveille vos concurrents, des prix ou des sites, et vous envoie l’essentiel.
- Outils reliés
- Sites publics, actualités, votre messagerie.
- Vous validez
- Les sources et le rythme du résumé.
Votre tâche n’est pas dans la liste ?
Décrivez-la-nous : on vous dit si un agent peut la prendre en charge.
Demander un devis gratuit
En pratique
L’agent prépare, vous décidez.
Voici à quoi ressemble son travail au quotidien, avec des données d’exemple. Notre méthode reste la même pour chaque agent :
- Vous validez tout ce qui sort en votre nom.
- Chaque action de l’agent est notée dans un journal que vous pouvez relire.
- L’agent n’a que les accès utiles à sa tâche, et vos données restent dans vos outils autant que possible.
En production
Gladys Couture
Une base déjà en production : pour une couturière à Rixensart, les rendez-vous sont confirmés et les tickets et e-mails partent tout seuls. Un agent IA ajoute la lecture et la rédaction à ce genre de base.
Questions fréquentes
Avant de nous écrire.
Qu’est-ce qu’un agent IA, concrètement ?
Un assistant qui fait une tâche de bout en bout à votre place. Par exemple, il lit une demande reçue par mail, vérifie les informations dans vos outils, prépare la réponse ou le devis, puis vous le présente. Il suit les règles que vous lui donnez.
Quelle différence avec ChatGPT ou un chatbot ?
ChatGPT répond quand vous lui posez une question. Un chatbot répond aux visiteurs de votre site. Un agent, lui, agit : il est relié à votre messagerie, votre agenda ou votre logiciel, et il va au bout de la tâche, dans les limites que vous fixez.
Quelles tâches un agent peut-il faire dans une PME ?
Trier les mails et répondre aux questions simples, préparer des devis, relancer des factures, gérer des rendez-vous, faire de la veille, préparer de la prospection. En général, toute tâche qui revient souvent et suit des règles claires.
Combien coûte un agent IA sur mesure ?
Cela dépend des outils à relier et du volume de travail. Le devis est gratuit et arrive après un premier échange, une fois la tâche bien comprise.
Mes données sont-elles protégées (RGPD) ? Qui voit mes mails ?
L’agent reçoit seulement les accès utiles à sa tâche. Vos données restent dans vos outils autant que possible, et nous vous expliquons par écrit par où elles passent, avec des services choisis en tenant compte du RGPD.
L’agent peut-il se tromper ? Que se passe-t-il alors ?
Oui, comme une personne. C’est pour cela que vous validez ce qui sort en votre nom, et que chaque action de l’agent est notée dans un journal que vous pouvez relire. Quand une erreur arrive, on corrige la règle pour qu’elle ne revienne pas.
Avec quels outils fonctionne-t-il ?
Gmail, Outlook, votre agenda, votre CRM, votre logiciel de facturation, des tableurs, votre site… Si l’outil offre un accès prévu pour ça, l’agent peut travailler avec. On le vérifie ensemble pendant le diagnostic.
Services liés
Ce que nous faisons pour vous.
Parlons-en
Parlons de votre projet.
Un premier échange, puis un devis détaillé. Rien ne démarre sans votre accord.
- Devis gratuit
- Français, néerlandais, anglais
- Basé en Belgique